سياسة الخصوصية

في سما الديرة لأنظمة المعلومات، ومقرّها دبي، الإمارات العربية المتحدة ("نحن" أو "لنا")، نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وأمانها. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تعاملك مع خدماتنا الرقمية.

بدخولك إلى موقعنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. ونعمل بما يتوافق مع القوانين الاتحادية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة بشأن حماية البيانات.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع نوعين من المعلومات من مستخدمي موقعنا:

أ. البيانات الشخصية (المعلومات التي تقدّمها طوعًا)

قد نجمع معلومات شخصية تقدّمها طوعًا عند تعبئة النماذج في موقعنا، مثل نموذج "تواصل معنا" أو "احصل على استشارة"، وقد تشمل:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة
• تفاصيل متطلّبات مشروعك

ب. البيانات غير الشخصية (المعلومات التلقائية)

عند زيارتك لموقعنا، تجمع خوادمنا تلقائيًّا بعض المعلومات غير الشخصية التي لا تُعرّف بهويتك شخصيًّا لكنها تساعدنا على تحسين تجربة الموقع، وقد تشمل:

• نوع المتصفّح ونظام التشغيل
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• الصفحات المُشاهَدة والوقت المُستغرَق في الموقع
• عناوين المواقع المُحيلة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض محدّدة متعلّقة بأعمالنا، منها:

• تقديم الخدمة: للردّ على استفساراتك وتقديم الاستشارات وتنفيذ طلباتك لخدمات تطبيقات ومواقع الأعمال وخدماتنا الرقمية.
• التواصل: لإرسال معلومات إدارية أو تحديثات عن مشاريعك أو رسائل تسويقية (إذا وافقت على ذلك).
• تحسين الموقع: لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم والمحتوى.
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات المعمول بها في دبي والإمارات العربية المتحدة.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

يستخدم موقعنا "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) لتحسين تجربتك. وملف تعريف الارتباط هو ملف نصّي صغير يُحفَظ على جهازك ليساعدنا على تمييز الزوّار العائدين وتحليل أنماط حركة الزيارات.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، لكن يُرجى الانتباه إلى أن ذلك قد يؤثّر في عمل بعض أجزاء الموقع. وقد نستخدم أدوات تحليل قياسية لفهم حركة الزيارات.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحترم خصوصيتك. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. وقد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات: مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا (مثل مزوّدي الاستضافة الآمنة ومنصّات البريد الإلكتروني)، وتلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرّية معلوماتك.
• المتطلّبات القانونية: إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات مشروعة من الجهات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة (مثل أمر قضائي أو جهة حكومية).

5. أمان البيانات

نطبّق مجموعة من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. ويستخدم موقعنا تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير البيانات أثناء نقلها. وعلى الرغم من سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًّا لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

6. حقوقك

وفقًا لموقعك وللقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، قد تكون لديك حقوق معيّنة تتعلّق ببياناتك الشخصية، منها الحقّ في الوصول إليها أو تصحيحها أو طلب حذفها. ولممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حينٍ لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في المتطلّبات القانونية. وسيتمّ نشر أيّ تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أيّ استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا:

سما الديرة لأنظمة المعلومات، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: sales@samaaldeera.ae
الهاتف: ‎+971522727255